Perguntas Frequentes (FAQ)
Como posso acompanhar meu pedido
Após a confirmação do envio você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Utilize esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora
Qual é o prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido. Em geral o prazo de trânsito é de 7 a 25 dias úteis, além do tempo de preparação do pedido que é de 1 a 3 dias úteis
Posso trocar um produto
Sim, é possível solicitar uma troca de um produto em até 7 dias corridos após a coleta, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Produtos com defeito de fabricação serão trocados sem custos adicionais
Como faço para cancelar minha compra
Para cancelar a compra entre em contato com o suporte da Hub Ofertas antes do envio do pedido. Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá recusar a coleta ou solicitar a devolução do produto em conformidade com a Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso
Quais são as formas de pagamento aceitas
Aceitamos cartões de crédito boleto bancário e Pix. Mais informações sobre cada forma de pagamento podem ser consultadas na página Formas de Pagamento ou durante a finalização da compra
Como posso entrar em contato com o Hub Ofertas
O contato pode ser feito por e-mail ou WhatsApp disponível na seção de Contato. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h às 17h
Meus dados estão seguros
Sim, utilizamos tecnologia de criptografia para garantir que todas as transações sejam seguras. Seus dados pessoais são tratados com total confidencialidade e segurança conforme descrito na Política de Privacidade. Mais informações sobre certificações de segurança podem ser consultadas na página Site Confiável no rodapé da loja
Central de Atendimento
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: +55 54 99993-2305
E-mail: contatohubofertasstore@gmail.com
CNPJ: 62.438.730/0001-26
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